Aviso legal

LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)

EULOGIO JESUS DIAZ RODRIGUEZ, responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

EULOGIO JESUS DIAZ RODRIGUEZ. se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de ReActiva PNI.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

Denominación social: EULOGIO JESUS DIAZ RODRIGUEZ

Nombre comercial: ReActiva PNI

CIF: 43805713M

Domicilio: Calle Peatonal Álvaro Arvelo Hernández

e-mail: eudefasnia@gmail.com

2. OBJETO

A través del Sitio Web, les ofrecemos a los Usuarios la posibilidad de acceder a la información sobre nuestros servicios.

3. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. La empresa dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Privacidad.

4. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el Espacio Web y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual y todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el página, que son propiedad exclusiva de la empresa y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Por todo ello el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a la empresa de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones. En ningún caso el acceso al Espacio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso del Espacio Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, RRHH, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Espacio Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por la empresa o el tercero titular de los derechos afectados.

Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este Espacio, así como el propio Espacio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. La empresa es titular de los elementos que integran el diseño gráfico del Espacio Web, lo menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del Espacio Web o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en el Espacio Web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad.

Asimismo queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el «copyright» así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de este Espacio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso la empresa el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

5. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO DEL ESPACIO WEB

El Usuario se compromete a:

Hacer un uso adecuado y lícito del Espacio Web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) las Condiciones Generales de Uso del Espacio Web; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (iv) el orden público.
Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Espacio Web.
Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Espacio Web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la empresa o a terceros por la información que facilite.

No obstante lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:

Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Espacio Web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Espacio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Espacio Web, de sus proveedores o de terceros.
Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la empresa, proveedores o de terceros.
Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la empresa, terceros proveedores y otros Usuarios.
Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de la empresa o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.
Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del Espacio web y/o de los contenidos.
En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que: • De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.• Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.• Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.• Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público. Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.• Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.• Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a la sociedad o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.• Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.• Constituya cualquier tipo de publicidad.• Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del Espacio Web.

Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Espacio Web, se le proporcionara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a la sociedad cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, la empresa quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Espacio Web por cualquier tercero ilegítimo. Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para la empresa.

6. RESPONSABILIDADES

No se garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en la web que puedan verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control. No se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas.

Se podrá interrumpir el servicio, o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario, si se detecta que un uso de su Espacio Web, o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo, es contrario a las presentes Condiciones Generales de Uso. No nos hacemos responsables por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del Espacio Web.

Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial no seremos responsables de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:

Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de la empresa.
Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
Abuso indebido o inadecuado del Espacio Web.
Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. El administrador del espacio web se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el Espacio Web.

La empresa excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios de Espacio Web. Asimismo queda exonerado de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el Usuario reclamado por los daños o perjuicios causados.

Usted mantendrá a la empresa indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del Espacio Web. Asimismo, usted se obliga a indemnizar frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Espacio Web.

7. HIPERVÍNCULOS

El Usuario se obliga a no reproducir de ningún modo, ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, el Espacio Web, así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito del responsable del fichero.

El Espacio Web puede incluir enlaces a otros espacios web, gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme con ello, la sociedad no se responsabiliza del contenido de dichos Espacios web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros.

Se concede al Usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal del Espacio Web exclusivamente para uso privado y no comercial. Los Espacios web que incluyan enlace a nuestro Espacio Web (i) no podrán falsear su relación ni afirmar que se ha autorizado tal enlace, ni incluir marcas, denominaciones, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos de nuestra sociedad; (ii) no podrán incluir contenidos que puedan considerarse de mal gusto, obscenos, ofensivos, controvertidos, que inciten a la violencia o la discriminación por razón de sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícitos; (iii) no podrán enlazar a ninguna página del Espacio Web distinta de la página principal; (iv) deberá enlazar con la propia dirección del Espacio Web, sin permitir que el Espacio web que realice el enlace reproduzca el Espacio Web como parte de su web o dentro de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas del Espacio Web. La empresa podrá solicitar, en cualquier momento, que elimine cualquier enlace al Espacio Web, después de lo cual deberá proceder de inmediato a su eliminación.

La empresa no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros Espacios web que tengan establecidos enlaces con destino al Espacio Web.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

Para utilizar algunos de los Servicios, el Usuario debe proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. La empresa tratará automatizadamente estos datos y aplicará las correspondientes medidas de seguridad, todo ello en cumplimiento del RGPD, LOPDGDD y LSSI. El Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales, así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, en las condiciones definidas en la Política de Privacidad.

9. COOKIES

La empresa se reserva el derecho de utilizar la tecnología “cookie” en el Espacio Web, a fin de reconocerlo como Usuario frecuente y personalizar el uso que realice del Espacio Web mediante la preselección de su idioma, o contenidos más deseados o específicos.

Las cookies recopilan la dirección IP del usuario siendo Google el responsable del tratamiento de esta información.

Las cookies son ficheros enviados a un navegador, por medio de un servidor Web, para registrar la navegación del Usuario en el Espacio Web, cuando el Usuario permita su recepción. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Gracias a las cookies, resulta posible que se pueda reconocer el navegador del ordenador utilizado por el Usuario con la finalidad de facilitar contenidos y ofrecer las preferencias de navegación u publicitarias que el Usuario, a los perfiles demográficos de los Usuarios así como para medir las visitas y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

10. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

En general, los contenidos y servicios ofrecidos en el Espacio Web tienen carácter meramente informativo. Por consiguiente, al ofrecerlos, no se otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en el Espacio web, incluyendo, a título enunciativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías.

11. FUERZA MAYOR

La empresa no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

12. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Espacio Web, se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio social del Responsable del sitio web.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la empresa procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

Textos Legales Página Web

En este documento explicaremos cómo adaptar de manera completa y correcta una web al RGPD/LOPD, y la LSSICE, normativas que regulan el tratamiento de datos que se realiza a través de una web. Este documento se estructura de la siguiente manera:

Páginas 1 y 2: información teórica general, sobre las obligaciones legales de una
página web. Aquí encontrarás la solución a las dudas más habituales que nos
consultan nuestros clientes.
Páginas 3 y 4: información práctica, sobre qué debes incluir en la página web, y en
qué lugares. Esta información es fundamental para un óptimo cumplimiento.
Páginas siguientes: los propios Textos Legales que deberás añadir a tu página web.

Información general

Normalmente, a través de una página web (ya sea corporativa, ecommerce, blog…), se tratan datos personales de tus clientes y usuarios y, por tanto, debemos adaptarla para los requisitos establecidos en la LOPD/RGPD, y garantizar así la protección y buen tratamiento de estos datos. La otra normativa que se debe cumplir es la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), que regula las obligaciones al respecto. Algunas de estas obligaciones son:

1.1 El deber de Información

Es obligatorio que una página web contenga un Aviso Legal con cierta información,
enlazada desde un lugar visible y accesible en todo momento (normalmente, en el
footer de la web):

Nombre completo (autónomos) o razón social (empresas), incluyendo su NIF/CIF.
Esto es indispensable, y no podrá sustituirse, en caso de autónomos, por la marca
comercial. Es decir, no se podrán ocultar estos datos. Debes ser consciente de
que la adaptación de la web es para la protección del conjunto de los usuarios,
no para la protección de uno/a mismo/a.
Datos de contacto: dirección, teléfono, email.
Nº de inscripción del Registro Mercantil (empresas).

Además, se debe informar de si se precisa o no de una autorización administrativa previa o los datos del Colegio profesional, número de colegiado, título académico y Estado de la UE en el que se expidió, con su homologación, si se tuviese y fuese necesario (por ejemplo, autónomos de la rama sanitaria).

1.2 El deber de Información

La web deberá incluir también una Política de Privacidad, en la que se especifique de manera precisa y completa qué tratamiento de datos personales (los que se envían por email o a través de formularios de contacto o contratación) se va a realizar por parte del Responsable. Deberá contener, entre otra información, lo siguiente:

Políticas de obtención y tratamiento de datos.
Base jurídica (consentimiento, vínculo contractual, etc.).
Cómo y ante quién ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, oposición, portabilidad.
Si existen cesiones de datos y a quiénes (empresas de hosting, email, etc.).
Si hay transferencias internacionales de datos.

1.3 El deber de Información

Las cookies son pequeños archivos que una web puede instalar en el navegador y que permiten “recordar” determinadas acciones del usuario. En las páginas web que instalen cookies, se debe incluir una Política de Cookies y, además, un letrero con información en zona visible que incluya información sobre el uso e instalación de estas cookies, un enlace a la política, un botón de aceptar/cancelar/configurar, así como un acceso permanente a la configuración de cookies.

En el caso de instalación de cookies técnicas, esto es, las necesarias para el uso de la web, bastará con el letrero inicial y la existencia de la política de cookies. Sin embargo, la instalación de cookies analíticas (por ejemplo, de Google Analytics) o de determinados servicios que almacenen información sobre el comportamiento del Usuario (como algunas de chats online, o píxeles para hacer remarketing) requieren de su consentimiento expreso. Profundizaremos en el apartado 2.3 de este documento.

1.4 El deber de Información

La LSSICE prohíbe de forma expresa el envío de correos electrónicos publicitarios no consentidos, salvo que sean a clientes (y, en este caso, de servicios o productos relacionados. Esta prohibición el envío de emails a Usuarios de bases de datos compradas para hacer un envío masivo, que rara vez cumplen con este requisito. Se debe investigar si los integrantes de esta base de datos han dado su consentimiento
expreso. De lo contrario, existe riesgo de sanción, además de que, probablemente, se destruya la reputación de la IP y muchos servidores (como los de Hotmail/Gmail) bloqueen los correos, impidiendo incluso las comunicaciones con clientes habituales.
Por otra parte, al enviar SMS o correos electrónicos comerciales, no es estrictamente necesario que contengan referencias como “publicidad” o “publi”, pero sí deben ser debidamente identificables como envíos comerciales (es decir, que no enmascaren como un correo o SMS de tipo administrativo, por ejemplo). Además, debe darse al Usuario la opción de darse de baja (gratuitamente) de la lista. Por último, antes de realizar cualquier tipo de comunicación con una potencial cliente, se debería consultar la Lista Robinson (https://www.listarobinson.es/), dónde los usuarios pueden darse de alta al objeto, precisamente, de no recibir ningún tipo de comunicación de estas características.

Cumplimiento práctico

Hasta ahora hemos indicado alguna teoría sobre la normativa. En este apartado, indicaremos los pasos necesarios para un óptimo cumplimiento a nivel práctico. La observancia de estos pasos debe ser estricto para un cumplimiento al 100% de las normativas. De no ser así, incluso aunque se cubran los aspectos más importantes, podría acarrear una sanción.

2.1 Implementación de Textos Legales

En este documento ponemos a tu disposición los Textos Legales que hemos redactado para tu web: Aviso Legal y Condiciones de Uso, Política de Privacidad y Política de Cookies. Por supuesto, podrás adaptarlos a tus propias expresiones y forma de comunicarte con tus usuarios, y podrás añadir cláusulas o condiciones específicas si lo consideras necesario, o eliminar las que creas que no se aplica a tu negocio (tras consultarlo con nosotros). El primer paso será implementar los Textos Legales en la web. Para ello, puedes generar una única sección (tipo “Términos y Condiciones”), dónde se incluya el aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies, o bien puedes dividir cada uno de los sub-apartados en secciones distintas (recomendamos esta última opción). En cualquier caso, recuerda que los enlaces a los Textos Legales deben estar permanentemente visibles en la web (generalmente, al pie de la misma):

2.2 Formularios de contacto, newsletter…

El usuario de una web debe aceptar previamente el tratamiento de sus datos, aceptación que debe ser libre, inequívoca e informada. Para ello, debemos habilitar en TODOS los formularios, una casilla (o varias, según la finalidad) de aceptación (checks) desmarcados, que el usuario debe marcar para tratar sus datos. El usuario deberá poder elegir qué casillas quiere marcar y cuáles no antes de enviar el formulario.

Ejemplos de casillas de formularios

Además, todos los formularios deberán incluir una información mínima exigible (“primera capa”), que indique quién es el responsable de la web, la finalidad del tratamiento, la base jurídica, los derechos que puede ejercer el usuario, las cesiones de datos que pueda haber, la existencia de transferencias internacionales de datos (si las hay), y un enlace a la Política de Privacidad (“segunda capa”) para ampliar información. Esta información debe ponerse en lugar visible, ANTES de enviar el formulario (por ejemplo, justo después de los checks).

2.3 Bloqueo de cookies analíticas

Como indicamos en el apartado 1.3 de este documento, en el caso de instalación de cookies analíticas (por ejemplo, de Google Analytics) o de determinados servicios que almacenen información sobre el comportamiento del Usuario (como algunas de chats online, o píxeles para hacer remarketing) requieren de su consentimiento expreso. Es decir, se deberá BLOQUEAR la instalación de estas cookies hasta el Usuario no las acepte. No serán válidos consentimientos tácitos (como que el usuario simplemente
entre en la web) ni su instalación automática. Tampoco será válida la instalación de las cookies al realizar alguna acción positiva en la web (visitar un enlace, hacer scroll…), ya que no sería un consentimiento libre y voluntario por parte del Usuario.

El usuario deberá poder gestionar su consentimiento de manera directa y granular (por finalidad), normalmente mediante un panel online. Además, los usuarios deberán tener acceso al sistema de gestión o configuración de las cookies de forma permanente. El botón o enlace para configurar las preferencias de cookies debe llevar al usuario directamente al panel de configuración.

El consentimiento prestado por un usuario para el uso de una determinada cookie no debería durar más de 24 meses, y durante ese periodo, sus preferencias deben mantenerse sin solicitarle el consentimiento nuevamente cada vez que visite la página. Si los fines de uso de las cookies cambian después de haber obtenido el consentimiento del usuario, será necesario actualizar la política de cookies y permitir a los usuarios tomar una nueva decisión.

2.4 Gestión de Derechos y Consentimientos

Tan importante como obtener el consentimiento del usuario para tratar sus datos, es poder demostrar que lo hemos obtenido, y poder, además, gestionar adecuadamente las solicitudes de ejercicios de derechos por parte de los usuarios. Así, es una buena práctica instalar en la web un listado interno (log) de los usuarios que han rellenado un formulario de contacto y/o de registro, con el fin de demostrar que hemos obtenido dicho consentimiento, y cuándo.
También es aconsejable añadir un formulario para que el usuario pueda ejercer sus derechos de manera sencilla y gratuita, además de poder gestionar sus preferencias de privacidad (por ejemplo, poder retirar el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales cuándo se desee). En el caso de páginas con registro de usuarios (tiendas online, blogs, tiendas de servicios…), el ejercicio de estos derechos debe poder hacerse, además, de forma telemática: acceso (saber qué datos tenemos de ese usuario), rectificación (modificar los datos), limitación (eliminar una parte de los datos), oposición u “olvido” cancelación y/o borrado de los datos) o portabilidad (exportación de datos en formato descargable).

Tus Textos Legales

En las siguientes páginas podrás encontrar los textos legales redactados para tu web, y que deberás implementar como te hemos indicado en este documento. Se dividen en

Aviso legal y Condiciones de Uso (inicio en página 8)
Política de Privacidad (inicio en página 12)

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), Eulogio Jesús Díaz Rodríguez (en adelante, “ReActiva”),Responsable de esta web, pone a disposición de los Usuarios la presente información, para definir sus Condiciones de Uso. Adicionalmente a los contenidos aquí expuestos, los aspectos específicos relacionados con la protección de los datos personales y la privacidad de los usuarios de esta web se desarrollan en las páginas de Política de Privacidad y Política de Cookies.

Identidad del Responsable del Tratamiento

Denominación Social: Eulogio Jesús Díaz Rodríguez
● Nombre Comercial: ReActiva
● NIF: 43805713M
● Domicilio Social: Paseo Álvaro Arvelo Hernández, s/n, Edif. Ezequiel Paz, 1 – 38350,
Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife, España
● Actividad: Servicios sanitarios
● Teléfono: +34 622 240 008
● eMail: contacto@reactiva.online
● Nombre de Dominio: reactiva.online
● Autorización administrativa: Colegiado número 739 del Colegio Oficial de
Fisioterapeutas de Canarias

Finalidad de la Web

La web de “ReActiva” tiene la finalidad de informar a clientes y potenciales clientes de sus productos y/o servicios, datos de contacto, ubicación, etc. Además, en su caso, también tendrá la finalidad de divulgar información relacionada con el sector de actividad del Responsable.

Finalidad de la Web

La actividad de esta web se encuentra sujeta al marco legal español y europeo,
concretamente a las siguientes normas:

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril,
que regula el tratamiento de datos personales en los países de la Unión Europea.
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre Protección de Datos Personales y
Garantía de los Derechos Digitales (LOPD y GDD), norma de ámbito regional
(aplicable a España), y que define y amplía muchos de los conceptos y derechos
presentes en el RGPD administracion@solucioneslowcost.es
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del
Comercio Electrónico (LSSICE), norma que afecta a aquellas webs que, de alguna
forma, realicen actividades económicas mediante medios electrónicos, como es el
caso de esta web.

Condiciones de Uso y Responsabilidades

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de Usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las condiciones aquí dispuestas, así como a cualquiera otra disposición legal que fuera de aplicación. “ReActiva” no se hará responsable de los daños y perjuicios, propios o a terceros,
producidos por el uso inadecuado de este sitio web por parte del Usuario.

El contenido de esta web, por tanto, no puede ser considerado, en ningún caso, sustitutivo de asesoramiento legal. “ReActiva” se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web, en cualquier momento y sin previo aviso, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los Usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente la publicación en el presente sitio web. Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente de manera ininterrumpida. No obstante, “ReActiva” no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, falta de disponibilidad puntual (por ejemplo, caídas del servidor, o mantenimiento del mismo) o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso temporal a la página web. De igual forma, “ReActiva” no puede garantizar el funcionamiento ininterrumpido o totalmente libre de errores de esta web, ni se responsabiliza de los virus que tengan su origen en una transmisión telemática infiltrados por terceros generados con la finalidad de obtener resultados negativos para un sistema informático.

El Usuario se compromete a no utilizar esta web ni, si es el caso, los servicios o productos ofrecidos en la misma, para la realización de actividades contrarias a la ley, al orden público o a estas condiciones de uso. Por tanto, “ReActiva” no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o
cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos. No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, “ReActiva” se pone a disposición de todos los Usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros, o la moral y el orden público. En caso de que un Usuario considere que existe administracion@solucioneslowcost.es en la web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata a nuestro personal. “ReActiva” se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan nuestras Condiciones de Uso.

Propiedad Intelectual

El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de “ReActiva” o, en su caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes, y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, su distribución, difusión, modificación o transformación, sin el permiso previo y por escrito del mismo.

“ReActiva” velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones, así como por la debida utilización de los contenidos presentados en sus páginas web, ejercitando toda las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del Usuario. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a “ReActiva” y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, “ReActiva” cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos. “ReActiva” reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del Responsable sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Enlaces de terceros

“ReActiva” puede poner a disposición del Usuario enlaces u otros elementos que permiten el acceso hacia otros sitios web pertenecientes a terceros. No comercializamos los productos y/o servicios de dichas páginas enlazadas, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad sobre las mismas, ni sobre la información contenida en ellas, ni su veracidad o licitud, ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse.

En todo caso, “ReActiva” manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

Ley Aplicable y Jurisdicción

El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el español. La relación entre “ReActiva” y Usuario se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, a la que se someten expresamente ambas partes ante cualquier controversia o cuestión relacionada con el presente sitio web o las actividades en él desarrolladas. Por su parte, en el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, “ReActiva” y Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competentes de España.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

“ReActiva” se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD y GDD, en adelante LOPD).
De conformidad con estas normativas, informamos que la utilización de nuestra web puede requerir que se faciliten ciertos datos personales a través de formularios de contacto, o mediante el envío de emails, y que éstos serán objeto de tratamiento por “ReActiva”, Responsable del tratamiento, cuyos datos son:

Denominación Social: Eulogio Jesús Díaz Rodrígue
NIF: 43805713M
Domicilio Social: Paseo Álvaro Arvelo Hernández, s/n, Edif. Ezequiel Paz, 1 –
38350, Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34 622 240 008
eMail: contacto@reactiva.online

Obtención y Tratamiento de Datos Personales

Un dato personal es cualquier información relativa a una persona: nombre, email, domicilio, teléfono, NIF/NIE… Adicionalmente, cuando un Usuario visita nuestro sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos, como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.

“ReActiva”, como Responsable del Tratamiento, tiene el deber de informar a los Usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web.

Se obtendrán únicamente los datos precisos para poder realizar el servicio contratado, o para poder responder adecuadamente a la petición de información realizada por el Usuario. Los datos recabados son identificativos y corresponden a un mínimo razonable para poder llevar a término la actividad realizada. En particular, no se recogen datos especialmente protegidos en ningún momento. En ningún caso se realizará un uso diferente de los datos que la finalidad para los que han sido recabados.

Formularios de contacto/emai
administracion@solucioneslowcost.es
Finalidad: Dar contestación a su solicitud de información realizada a través de nuestro/s formulario/s de contacto.

Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento.

Cesión de datos: Los datos personales serán tratados a través de servidores gestionados por IONOS, que tendrá la consideración de Encargado del Tratamiento.

Formulario de comentarios
Finalidad: realizar un comentario o reseña para su publicación en la página web.

Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento.

Cesión de datos: Los datos personales serán tratados a través de los servidores de esta web, gestionados por IONOS, que tendrá la consideración de Encargado del Tratamiento.

Menores de edad

Solo podrán aportar datos personales en este sitio web las personas mayores de 14 años. Según obliga la LOPD y GDD, en caso de menores de 14 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores para que podamos tratar sus datos personales.
Por otra parte, solo podrán contratar nuestros servicios las personas mayores de 18 años. En caso de menores de 18 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores legales para que podamos prestar los servicios ofertados, salvo que el menor esté emancipado.

Medidas de Seguridad

Se informa a los Usuarios de la web de “ReActiva” de que se han adoptado las medidas de seguridad, técnicas y organizativas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, y que garantizan así la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos. Los datos personales que se recogen en los formularios son objeto de tratamiento, únicamente, por parte del personal de “ReActiva” o de los Encargados del Tratamiento designados.

El Sitio Web de “ReActiva” cuenta además con un cifrado SSL, que permite al Usuario el envío seguro de sus datos personales a través de los formularios de contacto o registro del sitio web.

Veracidad de los datos

El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados. El Usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos. Es importante que, para que podamos mantener los datos personales actualizados, el Usuario informe a “ReActiva” siempre que haya habido alguna modificación en los mismos.

Cesión de datos

“ReActiva” no cederá ni comunicará a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos o cuando sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio. Concretamente, los datos podrán ser cedidos a:

Proveedores de servicios tecnológicos o informáticos
Proveedores de servicios de pago
Empresas de mensajería y paquetería
Terceros o intermediarios, en calidad de prestadores de servicios, que operen
en nuestro propio nombre (gestoría, asesoría…)

Las cesiones de datos se producirán respetando la más estricta confidencialidad, empleando las medidas necesarias, tales como la firma de contratos de confidencialidad, o la adhesión a sus políticas de privacidad establecidas en sus respectivas páginas web.

El Usuario podrá negarse a la cesión de sus datos a los Encargados del Tratamiento, mediante petición escrita, por cualquiera de los medios anteriormente referenciados.

Además, en aquellos casos en que sea necesario, los datos de Clientes podrán ser cedidos a determinados organismos, en cumplimiento de una obligación legal: Agencia Tributaria Española, Inspección de Trabajo, etc.

Ejercicio de Derechos del Usuario

La LOPD y el RGPD conceden a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Para ello, el Usuario deberá dirigirse, mediante correo electrónico a contacto@reactiva.online, o bien mediante comunicación escrita a la dirección que aparece en nuestro Aviso Legal, identificándose adecuadamente. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: nombre y apellidos del Usuario, el objeto de la solicitud, el domicilio y los
datos acreditativos.

El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio Usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del Usuario, aportándose la documentación que acredite dicha representación. El Usuario podrá solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales, que es el derecho a obtener información sobre si sus propios datos de carácter personal están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que, en su caso, se esté realizando, así como la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
Derecho a solicitar su rectificación, en caso de que los datos personales sean incorrectos o inexactos, o supresión de los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por “ReActiva” los datos estrictamente necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a oponerse al tratamiento: se refiere al derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo en los supuestos en que no sea necesario su consentimiento para el tratamiento, que se trate de ficheros de prospección comerciales o que tengan la finalidad de adoptar decisiones referidas al interesado y basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, salvo que por motivos legítimos o el ejercicio o la
defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean
tratados por otra empresa, “ReActiva” le facilitará la portabilidad de sus datos en
formato exportable. En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, el Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Nos comprometemos a ejecutar todos estos derechos dentro del plazo legal máximo (1 mes).
Si un Usuario considera que hay un problema con la forma en que “ReActiva” está
manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

Conservación de los datos

Los datos de carácter personal de los Usuarios que usen el formulario de contacto o que nos envíen un email solicitando información serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para atender a la solicitud de información, o hasta que se revoque el consentimiento otorgado.

Los datos de carácter personal de los Clientes serán tratados hasta que finalice la relación contractual. El período de conservación de los datos personales será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig Ley General Tributaria (libros de contabilidad…)
5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Sin plazo: datos desagregados y anonimizados.

Redes sociales

“ReActiva” cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, X, Instagram). La finalidad del tratamiento de datos por parte de “ReActiva” será la de informar a sus seguidores sobre sus actividades, utilizando las herramientas que la red social en cuestión permita, y brindar un servicio personalizado de atención al usuario. El Usuario debe tener en cuenta que el uso de estas redes sociales está sujeto a sus respectivas condiciones de uso y políticas de privacidad de las plataformas. “ReActiva” recomienda a los Usuarios la consulta previa de estas condiciones y políticas
de privacidad antes de utilizar los enlaces o aplicaciones proporcionados.

En ningún caso “ReActiva” extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del Usuario para ello. Además, “ReActiva” no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de estas redes sociales o sus aplicaciones, especialmente en lo que respecta a la confidencialidad, tratamiento de datos personales y contenido.

Confidencialidad

La información suministrada por el Usuario tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines distintos a los aquí descritos. “ReActiva” se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del Usuario, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con éste.

Validez

Esta política de privacidad y de protección de datos ha sido redactada con fecha del 19 de febrero de 2024. Podrá variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones al respecto en cada momento.